Q541
En un diagrama de flujo, el símbolo del rombo representa:
A) El inicio o fin de un proceso.
B) Una actividad o tarea.
C) Una decisión o punto de control.
D) Un documento.
Q542
Un indicador clave de desempeño (KPI) en un proceso sirve para:
A) Evaluar la productividad de los proveedores únicamente.
B) Medir la eficiencia y efectividad de un proceso.
C) Reemplazar la supervisión de los empleados.
D) Calcular los impuestos del área financiera.
Q543
¿Qué tipo de medición permite identificar cuellos de botella en un proceso?
A) Medición de calidad.
B) Medición de capacidad.
C) Medición de tiempos y flujos.
D) Medición financiera.
Q544
El principio fundamental de la gestión de calidad según la norma ISO 9001 es:
A) Centrarse en la competencia entre los empleados.
B) Enfocarse en la satisfacción del cliente y la mejora
continu...
C) Reducir los costos a cualquier precio.
D) Promover el control autoritario.
Q545
¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza comúnmente para el control de la
calidad?
A) Diagrama de Ishikawa.
B) Análisis FODA.
C) Matriz de Eisenhower.
D) Árbol de decisiones.
Q546
El ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) se aplica principalmente para:
A) Implementar estrategias de marketing.
B) Aumentar los ingresos de ventas.
C) Garantizar la mejora continua en los procesos.
D) Controlar el gasto público.
Q547
¿Qué es el benchmarking en la gestión de calidad?
A) Un método para copiar prácticas sin analizar su contexto.
B) Una técnica para comparar procesos con los mejores del
secto...
C) Un sistema de control interno financiero.
D) Un proceso de reclutamiento de personal.
Q548
Una decisión basada en datos se caracteriza por:
A) Usar percepciones subjetivas del gerente.
B) Basarse en información objetiva y medible.
C) Tomarse de manera improvisada.
D) Seguir únicamente la intuición personal.
Q549
¿Cuál es el propósito principal del análisis de datos en la gestión gerencial?
A) Acumular grandes volúmenes de información.
B) Identificar patrones y apoyar la toma de decisiones
estratég...
C) Eliminar los registros históricos.
D) Automatizar tareas administrativas simples.
Q550
La inteligencia de negocios (BI) se utiliza principalmente para:
A) Analizar información y generar reportes para la toma de
deci...
B) Sustituir el trabajo humano por completo.
C) Mantener la contabilidad de una empresa.
D) Crear sistemas operativos.
Q551
En un proceso de toma de decisiones, el uso de tableros de control (dashboards)
permite:
A) Ocultar los indicadores de bajo rendimiento.
B) Visualizar en tiempo real el desempeño organizacional.
C) Eliminar la necesidad de evaluar los resultados.
D) Sustituir el análisis estadístico.
Q552
En el proceso de construcción de un proyecto de investigación, ¿cuál de las
siguientes acciones representa verdaderament...
A) Delimitar y plantear el problema de investigación
B) Seleccionar los instrumentos de recolección de datos
C) Diseñar el cronograma de actividades
D) Redactar los objetivos específicos con base en literatura
pr...
Q553
¿Qué elemento del proyecto sintetiza todo el proceso de investigacion, incluyendo
métodos y resultados?
A) Conclusiones
B) Marco teórico
C) Justificación
D) Resumen
Q554
¿Qué característica no corresponde a un buen objetivo de investigación?
A) Ambigüedad en su alcance
B) Medibilidad de sus resultados
C) Coherencia con el problema planteado
D) Claridad en su redacción
Q555
Dentro de la estructura del proyecto, ¿qué sección no solo describe teorías, sino que
establece relaciones conceptuales ...
A) Discusion de resultados
B) Marco teórico
C) Conclusiones
D) Metodología
Q556
Según criterios metodológicos como los propuestos por Padrón (2001), el problema
de investigación se distingue por:
A) Expresar una situación susceptible de ser investigada y
expl...
B) Formularse únicamente en términos cuantitativos
C) Carecer de contexto social o científico
D) Ser una afirmación cerrada y definitiva
Q557
¿Qué tipo de variable representa una cantidad medible?
A) Variable cuantitativa
B) Variable cualitativa
C) Variable Hipotetica
D) Variable Numerica
Q558
¿Qué apartado del proyecto permite ubicar la investigación en términos espacio-
temporales, evitando interpretaciones de...
A) Justificación
B) Hipótesis
C) Marco conceptual
D) Alcance o delimitación
Q559
Si una investigación pretende caracterizar comportamientos sin intervenir en ellos,
¿qué tipo de estudio se está desarro...
A) Correlacional
B) Descriptivo
C) Explicativo
D) Experimental
Q560
¿Cuál de los siguientes enfoques metodológicos se orienta a interpretar la realidad
desde la perspectiva de los sujetos ...
A) Cualitativo
B) Descriptivo
C) Cuantitativo
D) Experimental